24 replies to this topic

[satbob]

Sinds gisteren avond heb ontvang ik geen decodeerde zenders meer van TV Vlaanderen.

Heractivatie (2x) helpt niet blijkbaar een probleem bij hen dat zou moeten opgelost zijn. Vanmorgen 2 maal gebeld en als antwoord gekregen dat alle s OK is; betaald; kaart actief maar... nog steeds geen beeld of klank op de desbetreffeende zenders.

Kaartje al in alle slots gestoken van de VU+ Solo2 en DUO2 maar geen resultaat.

CCCam al tienmaal opnieuw gestart, de ontvangers opnieuw gestart, fast scan uitgevoerd, de duo zelfs terug op fabrieksinstlelingen gezet. Niets baat.

 

Iemand enig idee?

[cobus]

Maak de kaart eens schoon (de contacten met een vlakgom) probeer het dan nog eens.

[Frenske]

Of de kaart gezien wordt kan je ook zien via het CCcam ppanel.

[petrol242]

Ik heb hier net hetzelfde voor.

 

Op 1 maart heb ik een downgrade gedaan, en sindsdien geen beeld op de gecodeerde zenders. Heractivatie heb ik al verschillende keren geprobeerd. Ik heb al drie keer met de klantendienst aan de lijn gehangen en het is onvoorstelbaar wat je daar te horen krijgt. Zenderlijst terug inladen, hoewel ik met een Vu+ duo werk, tot zelfs "Nu weten we het zelf ook niet meer". Alles is begonnen sinds de invoering van LiveTV voor de Basic+ abonnementen op 1 maart. Toen hebben ze alle abonnementen moeten heractiveren, en dat is dus nog niet opgelost blijkbaar.

 

Ik heb al verscheidene images geprobeerd, alsook zowel cccam als oscam. De kaart wordt gedetecteerd, en de vervalperiode ligt in mei 2016, dus activatie is in orde.

 

Ik denk dat ik nog eens ga bellen voor een oplossing, of voor een opzeg.

Edited by petrol242, 3 March 2016 - 16:53.

[petrol242]

Ze hebben het blijkbaar opgelost gekregen. Ik heb nog maar eens Openpli terug op mijn Vu+ duo gezet met OScam en nog maar eens een heractivatie van de kaart gedaan en dat heeft eindelijk het probleem opgelost.

[Erik Slagter]

Ook hier: lees nou eerst eens ook de enorme rij aan topics over hetzelfde probleem! Dan hoeven we niet alles 100x uit te leggen.

[petrol242]

Ik vroeg niet achter een 100-voudige uitleg, want die hoef ik niet. Ik wou enkel een probleem bij TV-Vlaanderen melden en mogelijk andere mensen met hetzelfde probleem op de hoogte stellen en wat mijn ervaringen waren de laatste dagen. Als dit de reacties zijn die je van coremembers mag verwachten, zal het rap gedaan zijn voor mij op dit forum!

 

Het was niet gewoon een heractivatie van de smartcard ten gevolge van een abonnementswijziging. TV-Vlaanderen heeft wel degelijk serieus problemen gehad de laatste dagen, tot gisterenavond toe. Op de klantendienst hebben ze stevig met hun handen in hun haar gezeten en daar heb ik op dit forum niets over terug gevonden.

 

Het lag dus niet aan de smartcard, de softcam of de image als je daar op doelt met die enorme rij aan topics, want die hadden me geen meter vooruit geholpen, maar wel degelijk aan de abonnementsdatabase van TV-Vlaanderen.

 

Ik ben, net zoals satbob, dus op een verkeerd been gezet, en had mijn box moeten laten draaien zoals ie dat al lang deed. Maar je denkt dan, verouderde image en softcam en dan ga je beginnen experimenteren.

[Erik Slagter]

Je neemt nog steeds aan dat er een probleem bij TVV is (M7). Denk je niet dat als dat zo was, dat meer mensen problemen zouden hebben? In plaats daarvan zijn er tientallen topics over softcams (CCcam) die ermee stopt en daardoor geen beeld meer geeft. Klinkt was logischer. Als je er niet tegen kunt dat er ook van de gebruikers-kant wat actie verwacht wordt, dan ben ik bang dat je beter geen open source / community-based software kunt gebruiken.

[petrol242]

Je neemt nog steeds aan dat er een probleem bij TVV is (M7).

Euh, als de klantendienst het zelf zegt? Ze gaven zelf toe dat het probleem bij hen lag en dat ze me toen aan de telefoon niet konden helpen. En drie boxen die geen beeld gaven?

 

Als je er niet tegen kunt dat er ook van de gebruikers-kant wat actie verwacht wordt, dan ben ik bang dat je beter geen open source / community-based software kunt gebruiken.

Gaan we het spel zo spelen? Ontwikkelaar vs gebruiker? Of zoals bij Debian destijds, RTFM?

 

 

In plaats daarvan zijn er tientallen topics over softcams (CCcam) die ermee stopt en daardoor geen beeld meer geeft. Klinkt was logischer.

 

Als je wat beter gelezen had, kwam het probleem ook voor bij OSCam. En nogmaals, het lag dus niet aan de softcams. Voor de eigenaardigheid CCcam nog eens opgestart en die doet het na het dabcle van TVV terug als voorheen. Ik ga hier niet de discussie van CCcam vs OScam opstarten want daar is al genoeg over gepalaverd.

 

Je doet alsof we hier zijn komen bleiten voor hulp, terwijl dat helemaal niet het geval is. Ik heb NOOIT hier hulp gevraagd met betrekking tot dit issue. Jij gaat ervan uit dat het weeral zo'n CCcam issue was van een noob die een pasklare oplossing wil, niet dus voor de zoveelste keer.

Ik ben al sinds de jaren 90 een linux gebruiker dus wat betreft open source / community based software al wat watertjes doorzwommen.

Edited by petrol242, 4 March 2016 - 17:35.

[goldeneye]

Overigens heb ik absoluut niets gemerkt van enige storing/onderbreking bij TVV. Alle kanalen werken prima (waarop ik een abo heb dan).

[petrol242]

Niet iedereen heeft er last van gehad, dat klopt. Maar die mensen van de klantendienst hadden op twee maart niet direct hun beste dag Ze gaven zelf toe dat (her)activatie een probleem was op 1 en 2 maart, mede door de invoering van LiveTV. Als je net toen, zoals ik een wijziging in je abonnement had, was het koekenbak want een update van het nieuwe abonnement wordt dan uiteraard niet aan je smartcard gekoppeld.

 

Ik had de pech, met nog een aantal anderen dat ik die dag van Basic+ naar Basic was gedowngrade omdat ik de prijsverhoging op 1 maart niet meer wou opbrengen en zeker niet voor een dienst die ik absoluut niet nodig heb.

 

Maar soit, het probleem doet zich bij mij niet meer voor, de update is uiteindelijk gelukt en ik hoop bij de originele poster ook.

 

Het is waar dat CCcam brak is geworden en al voor veel (gelijkaardige) problemen heeft gezorgd. Maar de ingenomenheid om een probleem en de oplossing ervan direct aan een gebrek aan ambitie van de gebruiker toe te schrijven, is totaal van de pot gerukt.

[WanWizard]

Klinkt wel een beetje typisch voor de service van M7 ja...

[satbob]

Het heeft iets langer geduurd bij dan bij petrol242.

 

Ik heb ook drie maal getelefoneerd en buiten nutteloze "raadgevingen" en dat ze enkel ondersteuning geven voor hun eigen toestellenwerd ik daarvan helemaal niet wijzer. Over problemen bij TVV met de reactivatie van smartcards  die reeds gemeld werden alvorens je aan het keuzemenu kwam geenwoord. Alles was al in orde maar gisteren (24 uur later) waren ze nog niet van de baan.

 

Door die problemen werkte mijn smartcard niet (of was ze stuk). In geen van de twee VU's noch in een ouder Clarcke tech met een lezer en een CI module gaf de kaart beeld,hoewel men bij TVV bleef beweren dat het probleem niet bij hen lag maar wel bij de decoder (enkelvoud!) lag en zij een probleem met de kaart enkkel konden baststellen met een gecertifieerde ontvanger van TVV. Hiervoor moest ik naar een service center in Merksem; maar dat was reeds gesloten.

 

Gelukkig zijn de mensen die het servicecenter openhouden veel meer onderlegd en veel behulpzamer dan bij TVV. Op vrijdagmorgen heb ik hen opgeld en bleek dat ze geen kaarten voorrdig hadden, maar ze gave me wel een adres in Rumsst en een in Sint Niklaas waar ik wel terecht kon. In Sint Niklaas waren er nog wel kaarten beschikbaar. Dus teruggebeld naar TVV want wolgens hun procedures moeten zij het servicecenter verwittigen van je komst. OK kaart vervangen.

 

Terug thuis geen beeld op de VU Duo2 (waar de kaart normaal in zit), wel op de Solo2 en de Clarcke-tech. Na veel zoeken en werk, softcams verwijderen, flashen, softcam er weer op nog niets. Dan even tot bij mijn dealer gereden. Uiteindelijk nadat het toestel terug gezet werd op de fabrieksinstellingen een nieuwe flash en herladen softcams terug beeld. Blijkbaar heeft het geknoei van TVV met de reactivatie iets ontregeld in de software (ccam? wat tot nu toe bij mij probleemloos draaide  en ik had ook met ander softcams geen beeld, zelfs niet op de Clarke tech die niet eens open source is)) van de DUO2 waardoor deze geen toegang kreeg tot de kaart. In PPanel verscheen bij de smartcardinfo de mededeling dat te toegang tot de localhost geweigerd werd.

 

Bedankt voor jullie reacties en hulp en TVV bedankt om mij 2 dagen te laten verspillen aan het rechtzetten van jullie geknoei

[Erik Slagter]

Die kaart en CCcam is niks mis mee (mits de uitvoerig beschreven aanpassingen toegepast zijn). Geen wonder dat de helpdesk van M7 niet kon helpen.

[petrol242]

Hoi satbob

 

Ik ben blij dat het terug in orde is gekomen. Ik denk dat het bij jou door veelvuldig wisselen van de kaart en de ontvanger is mis gelopen. Bij een heractivatie van de kaart wordt je abonnement weggeschreven op de chip van de smartcard. In je bestanden wordt niets weg geschreven. Zoals Erik zegt was er met de softcam en de kaart niets mis. Alleen het wegschrijven van het abonnemenet op de kaart dus. Dus het is wel een slechte zaak dat de helpdesk niet kon helpen, want ze waren dus degelijk de oorzaak van het debacle. En ja, die helpdesk van TVV is om te huilen. Klanten zijn niet direct hun prioriteit.

 

Dat ze geen gecertifieerde ontvangers ondersteunen, tja, dat is hun beleid en goed recht natuurlijk. Gezien het exotische sat landschap bij de hobbyist.

 

Die eerste dagen werd het activatiesignaal wel doorgestuurd, maar er zaten geen abonnementen aan gekoppeld. Dat was dus het initiële probleem en is toegegeven door TVV. Je hebt dus ook dat tussenstukje gehoord dat ze er tussen gebrabbeld hadden in de automatische beantwoording

 

In de toekomst dus niet direct zoals ik ook beginnen zoeken in de eigen hardware. Misschien ook beter om OScam te gebruiken, want dan sluit de momenten dat het wel aan CCcam ligt uit.

[Remi_4]

Van de week ook in 1 keer de betaal zenders op zwart, alleen de free to air te kijken.
Kaart 2x geheractiveert, hielp niks.
Via oscam in browser uitgelezen gaf eerst aan datum eind volgende maand, later nog een keer niks meer.
Oscam opnieuw opgestart, geen verbetering.
Ondertussen 2 uur meebezig.
Als laatste box opnieuw opgestart en toen had ik weer beeld, of het nou daar aan heeft gelegen weet ik niet.

[satbob]

Die kaart en CCcam is niks mis mee (mits de uitvoerig beschreven aanpassingen toegepast zijn). Geen wonder dat de helpdesk van M7 niet kon helpen.

Of er al of niet iets mis was met Cccam weet ik niet, uiteindelijk ben ik ook maar een van die  domme gebruikers aan jij “het 100 maal moet uitleggen”. Maar als je dan toch zo goed weet wat er bij mij wel of niet werkte en dat TVV daar helemaal niets mee te maken had, kan je me dan ook uitleggen waarom:

 

1 De kaart niet in een niet open source toestel evenmin beeld gaf;

 

2 Er bij het gebruik van een CI van TVV, waar deze kaart in het verleden wel foutloos mee werkte, nu ook geen beeld was;

 

3 Er in het servicecenter met een gecertificeerd toestel van TVV zelf ook geen beeld verscheen en men de kaart omwisselde wat, volgens de helpdesk van TVV, enkel gebeurt als de kaart effectief niet meer werkt?

 

Het is niet omdat je een luxueuze wagen koopt met veel opties dat je die zelf moet kunnen herstellen als het fout loopt, daarvoor heb je een garagist die hiervoor de nodige opleidingen in elektronica en techniek gekregen heeft.

 

Zo is het ook met een ontvanger. Het staat iedereen vrij om de ontvanger te kopen die hij wil. Loopt er dan iets fout dan is er (voor openpli) dit forum waar jij de garagist moet spelen die uitlegt waarom het fout loopt en hoe het moet herstelt worden en niet degene komt zeggen dat de er helemaal niets stuk was en nog minder degene die komt zeggen dat het aan de gebruiker ligt (ook al is dat misschien zo). Ander s hoop ik maar dat jouw garagist niet gaat weigeren je auto te herstellen na een ongeval waarbij je in fout was.

 

Indien de oprichters van de huidige software giganten destijds met dezelfde mentaliteit hadden rondgelopen zouden er nu veel minder PC’s gebruikt worden en er zouden heel wat minder miljardairs zijn.

[satbob]

@ petrol242

 

Hallo

 

Mijn kaart heeft wel zeer lang in de ontvanger gezeten die aan stond en op één. Een hele nacht zelfs na de eerste twee reactivaties. Ook overdag, nadat de helpdesk opnieuw een reactivatie uitvoerde, zat de kaart in het toestel. Het was eerst na een uur, duur die zij zelf aangeven, dat ik de kaart dan in een ander toestel probeerde.

 

En ja, je kan natuurlijk lang wachten alvorens je iets onderneemt, maar je weet natuurlijk nooit of het dan uiteindelijk opgelost raakt. Ik had misschien beter gewacht, maar dat is wijsheid die, zoals meestal, na de feiten komt. Alles  loopt jaren probleemloos en dan werkt het plots niet meer; wat denk je dan?

 

Ik heb tot nu toe nooit een probleem gehad met Cccam en ik hoop dat dat zo blijft.

 

Alleszins heeft het veel te lang geduurd voor ze het bij TVV opgelost kregen, vrijdagmorgen draaide het bandje nog steeds.

 

Maar alles draait  terug zoals het hoort. Da's het voornaamste

 

Prettige dag nog.

[40H3X]

 

Die kaart en CCcam is niks mis mee (mits de uitvoerig beschreven aanpassingen toegepast zijn). Geen wonder dat de helpdesk van M7 niet kon helpen.

Of er al of niet iets mis was met Cccam weet ik niet, uiteindelijk ben ik ook maar een van die  domme gebruikers aan jij “het 100 maal moet uitleggen”. Maar als je dan toch zo goed weet wat er bij mij wel of niet werkte en dat TVV daar helemaal niets mee te maken had, kan je me dan ook uitleggen waarom:

 

1 De kaart niet in een niet open source toestel evenmin beeld gaf;

 

2 Er bij het gebruik van een CI van TVV, waar deze kaart in het verleden wel foutloos mee werkte, nu ook geen beeld was;

 

3 Er in het servicecenter met een gecertificeerd toestel van TVV zelf ook geen beeld verscheen en men de kaart omwisselde wat, volgens de helpdesk van TVV, enkel gebeurt als de kaart effectief niet meer werkt?

 

Het is niet omdat je een luxueuze wagen koopt met veel opties dat je die zelf moet kunnen herstellen als het fout loopt, daarvoor heb je een garagist die hiervoor de nodige opleidingen in elektronica en techniek gekregen heeft.

 

Zo is het ook met een ontvanger. Het staat iedereen vrij om de ontvanger te kopen die hij wil. Loopt er dan iets fout dan is er (voor openpli) dit forum waar jij de garagist moet spelen die uitlegt waarom het fout loopt en hoe het moet herstelt worden en niet degene komt zeggen dat de er helemaal niets stuk was en nog minder degene die komt zeggen dat het aan de gebruiker ligt (ook al is dat misschien zo). Ander s hoop ik maar dat jouw garagist niet gaat weigeren je auto te herstellen na een ongeval waarbij je in fout was.

 

Indien de oprichters van de huidige software giganten destijds met dezelfde mentaliteit hadden rondgelopen zouden er nu veel minder PC’s gebruikt worden en er zouden heel wat minder miljardairs zijn.

 

 

De vergelijking tussen een PLi Core Member en een garagist, komt helemaal op jouw conto Waar je verhaal IMHO uit de bocht vliegt is met het woord "moet" en om het luchtig te houden...

 

 

Attached Files

•  Pic1.jpg   76.11KB   7 downloads

Edited by 40H3X, 6 March 2016 - 09:56.

[petrol242]

Zover zou ik ook niet durven gaan

 

Ik ben meer dan dankbaar voor mensen die er de tijd en moeite in steken om een mooie stabiele image te creëren voor mijn dozen.