11 replies to this topic

[euromuis]

Wie heeft er een Xtrend ET8500 en maakt gebruik van de Ziggo kabel. (of in het oude UPC gebied)

Wie zou dit voor mij willen testen met zijn of haar decoder?

 

Klacht van mijn Xtrend ET8500 (met 2x DVB-S2 en 2x DVB-C/T2 tuners)
Ik heb problemen met het opnemen en kijken naar diverse zenders via de twee DVB-C/T2 tuners.

 

Tijdens het opnemen op Nederland 1 HD, heb ik geen beeld bij het kijken naar:
RTL4 HD, RTL7 HD, NGC HD, 24 Kitchen HD SAT 1 HD en RTV-7 HD.
Ziggolijst (standaard) kanaalnummers: 4, 7, 18, 24, 59 en 75.
De SD zenders hiervan werken wel, maar alleen de zender 24 Kitchen SD werkt niet!
Ziggolijst kanaalnummers: 925 t/m 944 werken goed, maar 945 (24 Kitchen SD) werkt niet!

 

Tijdens het opnemen op Nederland 2 HD, heb ik geen beeld bij het kijken naar:
RTL5 HD, Veronica HD, RTL8 HD, Discovery HD, Europasport 1 HD, XITE, een HD en BBC one HD.
Ziggolijst (standaard) kanaalnummers: 5, 8, 10, 17, 20, 25, 51 en 61.

 

Tijdens het opnemen op Nederland 3 HD, heb ik geen beeld bij het kijken naar:
History HD, WDR en TV5 Monde.
Ziggolijst (standaard) kanaalnummers: 28, 56 en 71.

 

Tijdens het opnemen op Ziggo-TV HD, heb ik geen beeld bij het kijken naar:
ARD HD en 2M Music Assia.
Ziggolijst (standaard) kanaalnummers: 54 en 77.

 

Tijdens het opnemen op Ziggo Sport HD, heb ik geen beeld bij het kijken naar:
RTL4 HD, RTL7 HD, NGC HD, 24 Kitchen HD, SAT 1 HD en RTV-7 HD.
Ziggolijst (standaard) kanaalnummers: 4, 7, 18, 24, 59 en 75.

 

Beëindig je de opname op één van de bovengenoemde zenders, dan heb je na ongeveer 5 seconden wel beeld op die andere zender(s).

 

Het probleem doet zicht ook alleen maar voor met het opnemen van bovengenoemde vijf zenders, opnemen en kijken naar een andere zender.

 

De satelliet decoder is aangesloten met twee satelliet en twee afzonderlijke antennekabels. (niet doorgelust)
Er staat nu de laatste versie van OpenPLi 4.0 op, de OpenPLi-4.0-beta-et8500-20170105_usb.
De decoder is voorzien van een Ziggo Irdeto kaart met standaard abonnement.
Alle instellingen na installatie zijn Standaard, nu nog, er is niets aan gewijzigd.
Wat heb ik allemaal geprobeerd om het probleem op te lossen:
Als eerste heb ik de twee DVB-C/T2 tuners vervangen voor twee nieuwe, ook de DVB-C tuners, geen resultaat.
Diverse images getest zoals Open ATV, Open VIX en Open XTA, geen resultaat.
De tuners gewisseld in de vier sloten, geen resultaat.  (het bekende probleem van de ET10000)
De tuner voorkeur instellingen aangepast, geen resultaat.
Diverse softcams getest, geen resultaat. (ook de Oscam) (standaard gebruik ik de softcam 2.30)

 

Opmerking: Naast deze Xtrend ET8500 heb ik nog een satelliet decoder, de Xsarius Fusion HD SE met
1x DVB-S2 + 1x DVB-Dual-C tuner.
Deze decoder werkt perfect met het opnemen en tegelijk kijken naar een andere zender met de DVB-Dual-C tuner.
Ook deze decoder heeft zijn eigen satelliet / antennekabel en is ook voorzien van een Ziggo Irdeto kaart.

 

Ja je leest het goed, deze decoder is begin januari voor de tweede keer aangeboden ter reparatie, na acht weken kreeg ik deze terug met nog steeds dezelfde klacht, ik heb zelf persoonlijk de decoder wederom ter reparatie aangeboden en de technische dienst de fout(en) laten zien, nu na ruim 14 dagen zeggen ze dat het probleem waarschijnlijk in de drivers zit, wat ik niet kan geloven omdat een kennis van mij precies dezelfde decoder heeft, de tuners hebben we ook in zijn decoder getest en die heeft niet deze klacht.

 

De eerste klacht was in medio 2016 met een Dolby digitaal probleem, dat is opgelost, reparatietijd zeven weken.

 

Deze decoder is nu dus voor de derde keer aangeboden ter reparatie, de totale reparatietijd is nu opgelopen tot vier maanden.

 

Wie o wie kan mij helpen?
B.v. dank.
Grts.

[Erik Slagter]

Definieer: werkt niet? Geen onvangst of geen decryptie?

[euromuis]

Definieer: werkt niet? Geen onvangst of geen decryptie?

Geen beeld en geen decryptie.

Alle vijf zenders die ik op neem zijn FTA zenders.

Blijkbaar ziet de andere tuner mijn kaart niet of kan hem niet lezen?

Schakelen tussen de twee DVB-C/T2 tuners werkt wel, tuner C voor opname en tuner D voor de zenders om te kijken.

Zoals ik al schreef, beëindig ik de opname, dan heb ik na ongeveer 5 seconden wel beeld via tuner D en leest hij ook de kaart.

 

Nog iets:

Ik kijk naar RTL 4 HD en ik start een opname op NPO 1 HD dan blijf ik beeld houden op RTL 4 HD, maar zodra ik een keer zap naar een andere zender en daarna weer terug ga naar RTL 4 HD, dan heb ik geen beeld meer op die zender.

 

Grts.

[Erik Slagter]

Definieer: werkt niet? Geen onvangst of geen decryptie?

Geen beeld en geen decryptie.

Daar heb ik dus niks aan. Als je geen ontvangst heb, dan heb je uiteraard ook geen decryptie. Kijk even of je LOCK hebt, SNR waardes enzo.

[euromuis]

Dat kan ik nu niet zien omdat de decoder nogsteeds in reparatie bij de dealer staat, ze weten niet hoe ze dit probleem moeten oplossen.

 

Maar een LOCK van de zender RTL 4 HD is (was) er wel.

Schakel je naar RTL 4 HD dan zie je in de banner (tijdens het zappen) dat de "C" tuner geel en de "D" tuneraanduiding groen is.

Dus de "C" tuner neemt NPO 1 HD op en de "D" tuner schakelt in voor RTL 4 HD.

 

Grts.

[Frenske]

Ik begin mij ook af te vragen of het kabelsignaal wel op beide tuners binnen komt. Euromuis doet het voor komen dat dit wél het geval is. Hoe zijn de beide kabeltuners doorgelust?
Ik zou de beide DVB-C tuners eens één voor één uitschakelen en kijken of je op beide tuners op bepaalde kanalen voldoende signaal hebt. Even een lijstje maken is voldoende om te kunnen vergelijken. Ik sluit om nog onbekende reden niet uit dat een van beide tuners géén of te weinig signaal krijgt.

[Frenske]

Als de box in reparatie is, dan is het helaas ook niet echt zinvol om gedurende deze afwezigheid hieromtrent te posten. Je kunt immers niets testen.

[Tech]

Klinkt heel bekend in de oren.....

ik heb dit ook mogen ervaren op een et8500, als ik in de kamer tuner 1 bezet heb, kon ik geen RTL4 (en nog wat van die kanalen) in de slaapkamer kijken, zet ik de et8500 in standby en zapte ik dan in de slaapkamer naar dat kanaal, had ik wel beeld, deze stream loopt dan via tuner 1.

Schakel ik vervolgens de et8500 weer in blijft het In de kamer gewoon naar behoren functioneren, dus zolang tuner 1 maar vrij blijft voor streaming of andere dingen, gaat het goed.

 

Even voor de goede orde, de ontvanger in de slaapkamer heeft geen ontvangstgedeelte ingebouwd, de et8500 staat als fallback ingesteld.

[euromuis]

Ik begin mij ook af te vragen of het kabelsignaal wel op beide tuners binnen komt. Euromuis doet het voor komen dat dit wél het geval is. Hoe zijn de beide kabeltuners doorgelust?
Ik zou de beide DVB-C tuners eens één voor één uitschakelen en kijken of je op beide tuners op bepaalde kanalen voldoende signaal hebt. Even een lijstje maken is voldoende om te kunnen vergelijken. Ik sluit om nog onbekende reden niet uit dat een van beide tuners géén of te weinig signaal krijgt.

 

De oorzaak van dit probleem is niet het aangeboden antennesignaal en ook niet de tuners, als je mijn eerste post helemaal gelezen hebt kan je er vanuit gaan dat er goed getest is wat eventueel de oorzaak zou kunnen zijn.

De decoder is inmiddels aangesloten geweest op drie verschillende locaties en antenne installaties, bij mij, een kennis van mij en de technische dienst van de dealer waar ik persoonlijk de klacht heb moeten laten zien.

 

Als de box in reparatie is, dan is het helaas ook niet echt zinvol om gedurende deze afwezigheid hieromtrent te posten. Je kunt immers niets testen.

 

Ik zou niet weten waarom niet, het probleem is er al vanaf begin januari, acht weken is hij weg geweest en terug gekomen met een simpele tuner wisseling.

Dat was dus niet de oplossing, vandaar dat ik hem daar zelf heb aangeboden ter reparatie en de klacht heb laten zien.

 

Grts.  

[Tech]

Dat kan ik nu niet zien omdat de decoder nogsteeds in reparatie bij de dealer staat, ze weten niet hoe ze dit probleem moeten oplossen.

 

Maar een LOCK van de zender RTL 4 HD is (was) er wel.

Schakel je naar RTL 4 HD dan zie je in de banner (tijdens het zappen) dat de "C" tuner geel en de "D" tuneraanduiding groen is.

Dus de "C" tuner neemt NPO 1 HD op en de "D" tuner schakelt in voor RTL 4 HD.

 

Grts.

Ik geloof dit absoluut, ik heb zelf ook gekke dingen met de et8500 gehad welke ik niet kon verklaren, ik heb het idee dat er een ontwerp/driver issue in zit.

 

Qua ontwikkeling/bugfixing van drivers hoeven we daar denk niets meer van te verwachten.

[euromuis]

 

Dat kan ik nu niet zien omdat de decoder nogsteeds in reparatie bij de dealer staat, ze weten niet hoe ze dit probleem moeten oplossen.

 

Maar een LOCK van de zender RTL 4 HD is (was) er wel.

Schakel je naar RTL 4 HD dan zie je in de banner (tijdens het zappen) dat de "C" tuner geel en de "D" tuneraanduiding groen is.

Dus de "C" tuner neemt NPO 1 HD op en de "D" tuner schakelt in voor RTL 4 HD.

 

Grts.

Ik geloof dit absoluut, ik heb zelf ook gekke dingen met de et8500 gehad welke ik niet kon verklaren, ik heb het idee dat er een ontwerp/driver issue in zit.

 

Qua ontwikkeling/bugfixing van drivers hoeven we daar denk niets meer van te verwachten.

 

 

Ik kan het eigenlijk niet geloven dat de drivers de oorzaak is van mijn problemen, omdat de decoder van mijn kennis wel goed werkt, ook met mijn tuners?

Het is wel zo dat mijn decoder ouder is als die van mijn kennis, ik heb hem gekocht op 26-09-2015. (misschien eerste of tweede generatie, geen idee)

Maar goed als het wel de drivers zijn en dat er voorlopig geen nieuwe meer komen, dan ziet het er somber uit voor mij, of eigenlijk voor de dealer omdat hij nog steeds binnen de garantie termijn zit van 2 jaar.

 

Ik ga morgen de dealer maar eens bellen en vragen of ze mijn tuners hebben getest in een nieuwe decoder?

 

Grts. 

Edited by euromuis, 5 April 2017 - 20:00.

[Erik Slagter]

De hardware van de et8500 is naar mijn idee ook niet "bugvrij" zeg maar...