9 replies to this topic

[doglover]

Het probleem doet zich bij bv. Gert Late Night., Komen Eten
Dat programma begint met een grote T888 in beeld.  Er zijn dus Teletekst ondertitels.

 

Nog maar eens zeggen dat de ondertitels die in het beeld gecodeerd zijn, prima zijn.  (deze programma's gebruiken een combinatie van ingecodeerde ondertitels en TT888 ondertitels

 

Het gaat over de ondertiteling die via TT-888 uitgezonden wordt.  Deze komen hopeloos te laat.  Ik heb verschillen gezien tussen de 17 seconden en 2 minuten te laat.  Vandaag was het eerder 2 minuten.

PS:  Op live-tv worden er geen TT ondertitels mee gezonden.  Je kunt dus hier niets controleren.
Het probleem doet zich voor op de versie die via de satelliet wordt uitgezonden.

Ik kan natuurlijk niet bepalen wat deze fout veroorzaakt.  Ik kan alleen vaststellen dat de TT ondertiteling gewoon niet bruikbaar is.

 

Na klagen bij TVV over deze fout komen ze plotseling met mededeling dat het aan mijn ontvanger moet liggen.

Dit lijkt mij sterk daar op Eén, Canvas, VTM, BBC1/2, ITV1/2/3/4, Home, Pick, Channel 4 en zelfs Nederlandse ondertiteling op TV5MondeEurope de TT ondertitels prima zijn.

 

Maar voor de zekerheid wil ik toch eens navragen hier, of dit zou kunnen liggen aan de ontvanger/software.

 

Mijn ontvangers:

 

STB
Merk & model:  Mut@nt HD2400
Chipset:  Broadcom 7425
Totaal geheugen:  938392 kB vrij / 1119880 kB totaal
Box Uptime:  10:17
Software
Systeem OE:  PLi-OE
Firmware versie:  OpenPLi 7.1-release (2019-07-15-release-7.1)
Kernel versie / stuurprogramma datum:  4.10.12 / 4.10.12+20180424-r0.0

 

Zgemma Star series
Chipset:  Broadcom 7358
Totaal geheugen:  102008 kB vrij / 233756 kB totaal
Box Uptime:  2:37
Software
Systeem OE:  PLi-OE
Firmware versie:  OpenPLi 7.1-release (2019-08-22-release-7.1)
Kernel versie / stuurprogramma datum:  4.10.12 / 4.10.12-20180830-r0.0

 

De fout is dezelfde op beide ontvangers.

 

Willy

 

PS: dit reeds 5 maal bij Vier aangeklaagd.  Maar nog steeds geen antwoord ontvange

Edited by doglover, 27 September 2019 - 15:14.

[littlesat]

Kunnen wij denk ik niets aan doen als de provider (M7) het fout uitzendt....

Edited by littlesat, 27 September 2019 - 15:16.

[doglover]

Kunnen wij denk ik niets aan doen als de provider het fout uitzendt....

 

Dat begrijp ik, maar is dat zo.  Ik weet het niet.

Kan iemand hier iets over zeggen.  Kan het aan de software liggen?

Kan iemand de stream analyseren en kijken of het echt verkeerd uitgezonden is?

 

Willy

Edited by doglover, 27 September 2019 - 15:18.

[littlesat]

Het ligt echt niet aan ons...100+% zekers te weten...

Edited by littlesat, 27 September 2019 - 15:32.

[Sat2Freak]

Ik heb contact opgenomen met M7, en het is volgens mij nu terug goed (enfin, de timestamps worden in elk geval terug meegezonden).

[doglover]

Idd.  Vanaf Woensdag klopt de ondertiteling terug.

Maar waarom moest dat 2 maanden duren?

 

Willy

[littlesat]

Omdat zelden iemand melding maakt??? Het lag in ieder geval niet aan openpli

[doglover]

Omdat zelden iemand melding maakt??? Het lag in ieder geval niet aan openpli

 

Ik ben dit reeds aan het melden vanf 24/07/2019. (Ja Juli)  Zowel bij Vier als TVV.

Alleen door een brief (ja per snailmail) te sturen en deze ook aan de Ombudsman Telecom te bezorgen, is iets in een stroomversnelling gekomen.

Dus Littlesat, ik ben een beetje op mijn tenen getrapt, als je beweert dat niemand dat meld.

 

En als je mijn TS goed gelezen had dan zou gezien hebben dat ik ook nooit beweerd heb dat het aan PLi lag.  Ik zocht alleen bevestiging of iemand mij munitie kon aanreiken (stream analyse op gebreken) om de klacht harder te maken.

 

Willy

Edited by doglover, 11 October 2019 - 13:23.

[littlesat]

Ik denk dat als honderden mensen het zouden melden dat net snel opgelost is maar zijn het jouw met 10 anderen of zo is er voor kun geen serieus probleem.

Edited by littlesat, 11 October 2019 - 15:05.

[WanWizard]

Wat denk ik ook mee speelt is dat sinds de overname van M7 en de daarmee gepaart gaande ontslag golf er weinig meer zijn die zoals vroeger op dit soort fora mee lazen...