Gebeld met Canal Digitaal (088-0038555).
Medewerker herhaalt steeds: CD zendt de EPG gewoon uit. Moet aan de ontvanger liggen.
Op mijn opmerking dat ik alles (opnieuw opstarten ontvanger, update software) heb geprobeerd en dat het dus aan CD moet liggen. Dat mijn vraag slechts is of hij het probleem aan de juiste personen bij CD door wil geven. Hierop vraagt hij of ik hem beschuldig van liegen en suggereert hij dat hij daarom de verbinding gaat verbreken.
Verklaring CD (helpdesk): Ook al worden (bijna?) alle nederlandse zenders via de astra 3 B (23,5E) uitgezonden: Het EPG signaal wordt desondanks via de astra 1 KU-band (19.2E) verspreid.
Het opnieuw zoeken van de zenders op deze satelliet zou dan het probleem op moeten lossen.
referentiezenders: Astra 1: CNN-Int (SES provider); Astra 3: RTL-luxemburg (was eerder tv Drente).
Opnieuw scannen zenders Astra 1: Lost het probleem niet op.
Opnieuw scannen zenders Astra 3: Lost het probleem ook niet op.
CNN-Tsjechisch (M7, Astra 3) geeft geen beeld. Zit waarschijnlijk achter de decoder.
CNN-Int (SES, Astra 1) geeft wel beeld.
RTL-Luxemburg zowel op Astra 1 als Astra 3 niet te vinden.
TV-Drente Geeft gewoon beeld.
EPG-Refresh laten uitvoeren op ontvanger.
Aan eind van de exercitie: Alleen EPG (vanaf donderdag 8-7-2021) op BVN. Evenals eerder.
Gaarne hulp en steun van het Forum.